informations générales
Bouches-du-Rhône
CDD
Dans le cadre du développement de son activité, la société ALTA ETIC, spécialisée dans la relation client, recrute des téléconseiller-ère-s en réception d'appels.
Missions principales :
Prise en charge des appels entrants de clients
Identification et transmission d'information via un logiciel dédié aux équipes techniques
Respect et application des procédures qualité en vigueur
Profil recherché :
Vous êtes réactif-ve, organisé-e et disposez d'un bon sens de l'analyse
Vous possédez un excellent relationnel et faites preuve de rigueur dans le suivi des consignes
Une première expérience en relation client est un atout, mais les débutant-e-s motivé-e-s sont accepté-e-s.
Types de contrat proposés :
Contrat d'alternance de 12 mois avec préparation au Titre Professionnel CRCD (Conseiller Relation Client à Distance)
ou
Contrat de professionnalisation de 12 mois (pour les personnes non éligibles au contrat d'apprentissage) -
Organisation du travail :
Horaires variables, selon planning.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales :
Prise en charge des appels entrants de clients
Identification et transmission d'information via un logiciel dédié aux équipes techniques
Respect et application des procédures qualité en vigueur
Profil recherché :
Vous êtes réactif-ve, organisé-e et disposez d'un bon sens de l'analyse
Vous possédez un excellent relationnel et faites preuve de rigueur dans le suivi des consignes
Une première expérience en relation client est un atout, mais les débutant-e-s motivé-e-s sont accepté-e-s.
Types de contrat proposés :
Contrat d'alternance de 12 mois avec préparation au Titre Professionnel CRCD (Conseiller Relation Client à Distance)
ou
Contrat de professionnalisation de 12 mois (pour les personnes non éligibles au contrat d'apprentissage) -
Organisation du travail :
Horaires variables, selon planning.
